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客户维护关系中的恋爱兵法

关注:319 发表时间:2018-09-11 17:02:55
“客户虐我千万遍,我待客户如初恋”,这是每一个销售新人都会接收到的一个销售准则。

然而,维护客户就更像谈恋爱,恋爱讲究相识、相知、相守,那今天就来聊一聊,客户维护中的恋爱兵法。



一直都在


追姑娘的你有四个好朋友,他们是姑娘的朋友圈、姑娘的空间、姑娘的人人和姑娘的微博。


别说你只看过一遍,你敢说你没想从中找点蛛丝马迹分析出来么?你难道不是条条回复,处处点赞么? 还是字斟句酌的那种······

 

维护客户也是如此,不加客户微信的业务员不是好业务员,不论是天气预报还是今日限号,不论是秒赞还是善解人意的回复,我们都要活跃在客户的生命其实就是在提醒客户,我一直都在关注您,您的生日,对您来说每一个重要的节日我们都记得!



初遇女神

 

对面的女孩看过来,女孩的心思好难猜。想当年你挖空心思也想知道女神心里到底在想什么,需要什么,见面聊什么话题,生日送什么礼物,种种少年的烦恼,只怕已经问遍了身边兄弟。思来想去辗转反侧,还不是只为初遇女神时对你甜甜一笑。

 

长期维护客户也是如此,我们要充分利用手中现有的工具对客户的各种信息做一个详细的记录。例如办公桌的台历本,可以对每一天需要做的工作做一个详细的记录规划;再者就是借助一些CRM辅助工具做到随时随地提醒哪一天要约见哪一位客户。有了这些提前备课,初见客户才能事半功倍!



初有成效

 

追到了姑娘的你,一颗悬着的心暂时放下了,但是面对心爱的姑娘,你还是不能放松,前有狼后有虎,在男女比例失调的今天,把自己的姑娘拱手送人的事你绝对干不出来,所以,你和你做的一切,都只有一个原则,只能越做越好。

 

维护客户也是如此,我们的市场分析、我们的反馈,我们的资料,我们的服务,我们的微笑,我们的专业,我们的勤劳……只想说,没有最好,只想做到更好!


巩固江山

 

追姑娘没有三天打鱼两天晒网的,哪家小伙面对心爱的姑娘不是日日夜夜献殷勤,天天月月常关心,时间一长,姑娘电脑坏了会想到你,姑娘生病了会想到你……一天没有你的关心,姑娘就会不习惯。

 

维护客户也是如此,一锤子的买卖总是让我们错失更多更好的机会,让自己成为客户的“暖男”“大白”,能让我们关心的ta在需要的时候,第一时间想到我。长此以往,在ta家人、朋友恰巧有这方面需要的时候我们就是ta第一个想到的人!



历史上赫赫有名的常胜将军哪一个不是谋略天下?现如今的商场更如战场一样,没有谋略,又不懂“兵法”,何以在商场立足?


所以说维护客户也要熟读“兵法”,了解客户要比了解自己还要多,一切尽在掌握中,签单还会远吗?



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